Nynke IJkema
Service & Kundendienst
Service
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Ihr Prozess dauerhaft in Betrieb, mit dem Service von Polem
Bei Polem endet Qualität nicht mit der Lieferung eines Silos oder Lagertanks. Unsere Serviceabteilung steht Ihnen mit Inspektionen, Wartung, Schadensbehebung und Ersatzteilversorgung zur Seite. So bleibt Ihre Anlage zuverlässig und betriebsbereit.
Stillstand kostet Geld
Unerwartete Ausfälle verursachen hohe Kosten. Deshalb haben wir eine spezialisierte Serviceabteilung eingerichtet. Unsere Servicetechniker inspizieren Silos und Tanks, geben Empfehlungen und planen bei Bedarf sofortige Reparaturen oder den Austausch. Dank unseres umfangreichen Ersatzteillagers können wir schnell reagieren.
Inspektion, Reparatur, Austausch
Bei einer Inspektion messen wir unter anderem die Wandstärken und bewerten den allgemeinen Zustand Ihres Silos oder Tanks. Auf Basis dieser Daten empfehlen wir die nächsten Schritte: gezielte Reparatur oder, falls nötig, Austausch von Komponenten oder Bauteilen.
Schnell wieder einsatzbereit
Schaden an einem Silo oder Tank? In vielen Fällen können wir diesen schnell und effizient beheben. Unsere Monteure sind auf das Laminieren von Verbundmaterialien spezialisiert, eine Technik, die viel Fachwissen erfordert. So ist Ihre Anlage rasch wieder betriebsbereit, mit minimaler Störung Ihres Prozesses.
Wartung für dauerhafte Leistung
Polem bietet Wartungsverträge an, abgestimmt auf die Nutzungshäufigkeit und das Risikoprofil Ihrer Anlage. Durch regelmäßige Wartung bleiben Silos und Lagertanks langfristig sicher und zuverlässig in Betrieb.
Kontakt zu unserem Service-Team
Wenn Sie Fragen zum Service haben oder Ersatzteile bestellen möchten, können Sie sich direkt an uns wenden, indem Sie das unten stehende Serviceformular ausfüllen oder rufen Sie Marcel de Jong oder Nynke IJkema direkt an.
Kundendienst & Service
Unsere Abteilung After Sales & Service ist bereit, Ihnen bei allen servicebezogenen Fragen oder Ersatzteilbestellungen zu helfen. Kontaktieren Sie sie mit dem untenstehenden Serviceformular.
Kontaktpersonen: Marcel de Jong und Nynke IJkema sind Ihre engagierten Ansprechpartner für alle Serviceangelegenheiten.
Haben Sie Fragen oder brauchen Sie Rat?
Wenden Sie sich an unsere Serviceabteilung, um persönliche Unterstützung zu erhalten.
Installation
Auf Wunsch übernimmt unser Serviceteam die Installation Ihres Silos oder Tanks direkt vor Ort. Wir sorgen für die korrekte Platzierung, den Anschluss und die Einbindung in Ihre Prozessumgebung, selbstverständlich gemäß aller relevanten Normen.
Inspektionen
Wir bieten sowohl einmalige als auch regelmäßige Inspektionen an. Ein Silo oder Tank mag stillstehen, aber in der Praxis entstehen Fehler oft durch falsche Nutzung, fehlerhafte Anschlüsse oder wechselnde Materialien. Unsere Inspektionen helfen, Risiken frühzeitig zu erkennen.
- Einmalige Inspektionen: Für gezielte Kontrollen bei Zweifeln oder sichtbaren Schäden.
- Periodische Inspektionen: Zur systematischen Überwachung auf Abnutzung, Verformung, Schieflage oder Leckagen.
Verkauf oder Standortwechsel
Möchten Sie einen Polem-Silo oder -Tank weiterverkaufen oder an einen anderen Standort versetzen? Ein Inspektionsbericht gibt Ihnen vorab einen klaren Überblick über den technischen Zustand der Anlage, und vermeidet Überraschungen bei Wiederverwendung oder Übergabe.
Reinigung
In einigen Branchen ist regelmäßige Reinigung gesetzlich vorgeschrieben oder prozessbedingt notwendig. Zwar führt Polem diese Arbeiten nicht selbst durch, doch vermitteln wir Sie gerne an spezialisierte Reinigungsunternehmen aus unserem Netzwerk.
Kontakt Service
Modifikationen und Ersatzteile
Möchten Sie Ihre Anlage anpassen? In vielen Fällen können wir Modifikationen nahtlos umsetzen, ohne Risiko von Kältebrücken und damit ohne Kondensat- oder Feuchtigkeitsprobleme.
Auch bei Ersatzteilen sind Sie bei uns richtig. Wir führen die gängigen Materialien standardmäßig auf Lager. Auf Wunsch kommen unsere Monteure zur Montage oder Laminierung direkt zu Ihnen, für eine schnelle Wiederinbetriebnahme.
Schadensbehebung
Bei einem Schaden begutachten wir die Situation vor Ort. In den meisten Fällen können wir den Schaden bis zur ursprünglichen Festigkeit reparieren, mit hochwertigen Materialien und Techniken. So vermeiden Sie kostspielige Neuanschaffungen und halten Ihren Prozess effizient am Laufen.
Transport und Installation
Sie entscheiden, ob Sie Transport und Installation Ihrer Anlage an Polem übergeben oder mit eigenen Partnern arbeiten. Wir bieten umfassende Unterstützung, von Genehmigungen und Routenplanung bis hin zur technischen Begleitung vor Ort.
Service anfrage
Häufig gestellte Fragen
Service & aftersales
Sind Sie ausschließlich in den Niederlanden tätig?
Nein, wir bieten internationale Dienstleistungen an. Für Projekte außerhalb der Niederlande werden Reise- und Unterbringungskosten in Rechnung gestellt.
Haben Sie Ersatzteile auf Lager?
Ja, wir haben die meisten Standardteile auf Lager: Ventile, Filter, Sensoren, Steckverbinder und Reparaturmaterialien. Sonderteile haben eine durchschnittliche Lieferzeit von 1–2 Wochen.
Wie lange dauert eine durchschnittliche Reparatur?
Kleine Reparaturen innerhalb von 1 Tag, mittlere Reparaturen innerhalb von 1–2 Tagen, große Reparaturen innerhalb von 2–5 Tagen. Durch die Arbeit vor Ort werden Ausfallzeiten auf ein Minimum reduziert.
Können Filter und Teile ebenfalls überprüft werden?
Ja, wir überprüfen Filter, Ventile, Sensoren und andere Komponenten. Die Reinigung der Filter ist nicht in der Inspektion enthalten, aber wir können den Austausch der Filter übernehmen.
Kann ich auch eine einmalige Inspektion beantragen?
Ja, natürlich. Zusätzlich zu den regelmäßigen Inspektionen bieten wir auch einmalige Inspektionen an. Diese können nach extremen Wetterbedingungen oder bei Verdacht auf Schäden erforderlich sein.
Können Schäden vor Ort repariert werden?
Ja, die meisten Schäden können vor Ort repariert werden, sodass die ursprüngliche Festigkeit wiederhergestellt wird. Die Flexibilität von GFK ermöglicht lokale Reparaturen ohne größere Eingriffe.
Was passiert, wenn mein Silo oder Tank beschädigt ist?
Unser Serviceteam kann die meisten Schäden vor Ort reparieren, um die ursprüngliche Festigkeit wiederherzustellen. Dank der Flexibilität von GFK können lokale Reparaturen durchgeführt werden, ohne die gesamte Struktur ersetzen zu müssen.
Wie oft sollte ich mein Silo oder meinen Tank überprüfen lassen?
Wir empfehlen, jeden Monat eine Sichtprüfung durchzuführen und alle 3 bis 5 Jahre eine professionelle Polem-Expertenprüfung durchführen zu lassen. So vermeiden Sie unerwartet hohe Reparaturkosten und verlängern die Lebensdauer Ihres Silos oder Tanks. Die empfohlene Häufigkeit hängt von verschiedenen Faktoren ab: der Art des gelagerten Mediums, der Intensität der Nutzung des Silos oder Tanks und der Häufigkeit der Be- und Entleerung. Bei täglicher oder intensiver Nutzung empfehlen wir, Inspektionen häufiger durchführen zu lassen – beispielsweise eine professionelle Überprüfung jedes Jahr. Bei weniger intensiver Nutzung kann das Intervall länger sein. Regelmäßige Überprüfungen sorgen dafür, dass Ihre Anlage sicher, zuverlässig und in einem optimalen Zustand bleibt.
Kann ich meinen bestehenden Silo oder Tank umbauen oder erweitern lassen?
Ja, wir können bestehende Silos anpassen oder erweitern, um veränderten Umständen gerecht zu werden.
Wenn ich ein loses Teil für ein Silo benötige, können Sie mir dabei helfen?
Ja, wir können Sie mit Ersatzteilen für Ihre Silos versorgen. Wenden Sie sich mit den Spezifikationen des benötigten Teils an unseren After-Sales-Service, und wir werden Ihnen helfen, die richtige Lösung zu finden.
Ist Polem nur ein Hersteller oder reparieren Sie auch Silos und Tanks?
Neben der Herstellung hochwertiger Silos bieten wir auch Reparatur- und Wartungsdienste an. Unser erfahrenes Serviceteam kann bestehende Silos inspektieren, reparieren und gegebenenfalls Teile austauschen, um ihre Lebensdauer zu verlängern und ihre Sicherheit zu gewährleisten.